Estamos aquí para ayudarte

En Nefertum Perfumería queremos brindarte una atención cercana, rápida y personalizada. Si tienes alguna pregunta sobre nuestros productos, tu pedido o necesitas asesoría para elegir la fragancia ideal, estaremos encantados de atenderte.

¿En qué podemos ayudarte?

Nuestro equipo puede asesorarte en temas como:

• Elegir el perfume ideal según tus gustos o estilo.
• Recomendaciones para regalos.
• Estado y seguimiento de pedidos.
• Métodos de pago disponibles.
• Envíos y tiempos de entrega.
• Cambios, devoluciones y garantías.
• Verificación de autenticidad de nuestros productos.
• Cualquier otra inquietud relacionada con tu compra.

Canales de atención

Puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales:

WhatsApp: 311 288 3861

Correo electrónico: Nefertumperfumeria61@gmail.com

Redes sociales: Síguenos en nuestras redes oficiales para conocer nuevos lanzamientos, promociones y contenido exclusivo.

Horario de atención

Lunes a viernes: 9:00 a. m. – 6:00 p. m.

Sábados: 9:00 a. m. – 2:00 p. m.

Domingos y festivos: Atención sujeta a disponibilidad.

Si nos escribes fuera de nuestro horario de atención, responderemos tu mensaje lo antes posible durante el siguiente día hábil.

Nuestro compromiso

En Nefertum Perfumería creemos que una excelente experiencia no termina cuando realizas tu compra. Nuestro equipo está comprometido en brindarte una atención amable, transparente y oportuna antes, durante y después de cada pedido.

Gracias por confiar en nosotros. Será un placer acompañarte en la búsqueda de tu próxima fragancia.